سياسة الخصوصية

1. من نحن؟

شركة مدارس بسمة العنود العالمية، وهي جهة تعليمية تقدم خدمات التعليم الدولي في مدينة الرياض، حي الربوة، شارع المؤرخ بن بشر.

2. البيانات التي قد نجمعها

• اسم ولي الأمر.
• رقم الجوال ووسائل التواصل.
• المرحلة أو الصف الدراسي المطلوب، عند إدخاله.
• عدد الأبناء أو الحي السكني، عند طلبهما.
• مصدر الزيارة أو الحملة الإعلانية، مثل رموز UTM ومعرّفات الإحالة الإعلانية.
• بيانات تقنية أساسية مثل مشاهدة الصفحة والنقر على وسائل التواصل.
• أي معلومات تقدمها لنا طواعية أثناء المكالمة أو عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.

3. كيف نجمع بياناتك؟

• نماذج التسجيل والاهتمام على موقع المدرسة أو صفحة التسجيل.
• نماذج العملاء المحتملين على فيسبوك وإنستجرام.
• التواصل عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني.
• تقنيات القياس والتحليل مثل Meta Pixel لقياس أداء الحملات وتحسين تجربة المستخدم.

4. أغراض استخدام البيانات

• التواصل مع ولي الأمر بخصوص طلب التسجيل أو الاستفسار.
• توضيح المنهج والمراحل والرسوم ومزايا التسجيل المتاحة.
• ترتيب زيارة للمدرسة أو متابعة إجراءات القبول والتسجيل.
• التحقق من جودة طلبات التسجيل وتحسين خدمة أولياء الأمور.
• قياس وتحسين أداء الحملات الإعلانية وصفحات التسجيل.
• الالتزام بالمتطلبات النظامية أو التنظيمية عند انطباقها.

5. مشاركة البيانات مع مقدمي الخدمات

قد نستعين بمقدمي خدمات تقنيين لمعالجة البيانات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، مثل خدمات Meta، وخدمات Google المستخدمة لحفظ وإدارة طلبات التسجيل، ومزود الاستضافة، وخدمات واتساب والاتصالات.

لا نسمح لهذه الجهات باستخدام بياناتك لأغراض مستقلة عن الخدمات التي تقدمها لنا، وذلك وفق العقود والسياسات والضوابط النظامية المعمول بها.

6. نقل البيانات خارج المملكة

قد تستخدم بعض الخدمات التقنية بنية تحتية أو مراكز بيانات خارج المملكة العربية السعودية. وعند حدوث ذلك، نتخذ الإجراءات والضمانات المناسبة وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه ذات الصلة.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات طلبات الاهتمام والتسجيل طوال مدة متابعة الطلب، ثم لمدة تصل إلى 12 شهرًا من آخر تواصل، ما لم يلزم الاحتفاظ بها لمدة أطول لأسباب نظامية أو تعاقدية أو لإثبات التعامل.

إذا تم تسجيل الطالب فعليًا، فقد تخضع بيانات الطالب وولي الأمر لسياسات وسجلات تعليمية ومالية مستقلة ومدد احتفاظ مرتبطة بالأنظمة المعمول بها.

8. حماية البيانات

نطبق إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة للحد من الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام أو الفقد أو التعديل، ونقصر الوصول إلى البيانات على الموظفين ومقدمي الخدمات الذين يحتاجون إليها لتنفيذ مهامهم.

9. حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية

• معرفة سبب وطريقة جمع واستخدام بياناتك.
• الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة.
• تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها.
• طلب إتلاف بياناتك عندما لا تعود لازمة للغرض الذي جُمعت من أجله، ما لم يوجد مسوغ نظامي للاحتفاظ بها.
• سحب موافقتك على المعالجة المستقبلية، ما لم يوجد أساس نظامي آخر يجيز استمرارها.
• تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة.

10. ملفات الارتباط وأدوات القياس

قد تستخدم الصفحة ملفات ارتباط وتقنيات مشابهة لقياس الزيارات والتحويلات وتحسين الحملات، بما في ذلك Meta Pixel. ويمكنك التحكم في بعض هذه التقنيات من إعدادات المتصفح والمنصات التي تستخدمها.

11. بيانات الأطفال

نماذج الاهتمام الأولية موجهة إلى أولياء الأمور، ولا نطلب من الأطفال تعبئة بياناتهم بأنفسهم. وعند بدء إجراءات القبول الرسمية، يتم التعامل مع بيانات الطالب من خلال ولي الأمر أو الممثل النظامي.

12. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تغير خدماتنا أو وسائل المعالجة أو المتطلبات النظامية. وسيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.

13. التواصل معنا وممارسة الحقوق

لممارسة أي من حقوقك أو للاستفسار عن معالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا من خلال البيانات التالية: